سياسة الخصوصية
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة أجري باسكيت ذ.م.م ("الشركة" أو "نحن") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي تطبيق ومنصة أجري باسكيت للهواتف المحمولة ("المنصة"). كما توضح حقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم الشخصية بموجب القانون المصري.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك المشترين والبائعين وشركاء التسليم.
2. المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع الفئات التالية من المعلومات:
- بيانات التعريف: الاسم، الهوية الوطنية أو تفاصيل تسجيل الشركة، تاريخ الميلاد.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم.
- بيانات المعاملات: تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها أو بيعها، وسجل المزاد، ومعلومات الدفع والتسوية.
- بيانات التسليم: عناوين الاستلام والتسليم، تعليمات التسليم، تفاصيل الاتصال لتلبية الطلب.
- البيانات الفنية: تفاصيل الجهاز وعنوان IP وبيانات استخدام التطبيق.
- بيانات الدفع: معلومات الحساب المصرفي أو تفاصيل البطاقة أو المحفظة التي تتم معالجتها من خلال مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية آمنة.
3. غرض الاستخدام
تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تسجيل حسابات المستخدمين والتحقق منها.
- تسهيل المزادات والبيع المباشر.
- معالجة المدفوعات والتسويات واسترداد المبالغ.
- ترتيب التوصيل ومشاركة التفاصيل مع شركاء التوصيل.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى.
- تحسين وتطوير المنصة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المصرية.
- إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة.
- القيام بأنشطة تسويقية عند الحصول على الموافقة.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على أداء العقد والالتزامات القانونية والمصالح المشروعة وموافقة المستخدم عند الحاجة (مثل التسويق).
5. مشاركة البيانات
يجوز مشاركة البيانات الشخصية مع:
- البائعين والمشترين لإتمام الطلبات.
- شركاء التوصيل لأغراض التوصيل.
- مقدمي خدمات الدفع لضمان معاملات آمنة.
- الجهات المختصة عند الاقتضاء بموجب القانون.
- مقدمي الخدمات الداعمين لعملياتنا.
لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. يجوز الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة تصل إلى خمس سنوات امتثالاً لقوانين الضرائب والتجارة المصرية.
7. أمن البيانات
نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
8. حقوق المستخدم
للمستخدمين الحق في:
- الوصول إلى معلوماتهم الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- طلب حذف البيانات الشخصية بشرط الاحتفاظ بها قانونيًا.
- سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية.
- الاعتراض على المعالجة غير القانونية.
يمكن تقديم الطلبات من خلال البريد الإلكتروني/نموذج الاتصال الخاص بنا.
9. التحويلات الدولية
تُخزَّن البيانات الشخصية وتُعالَج بشكل أساسي في مصر. في حال نقلها خارج مصر، ستُطبَّق الضمانات اللازمة وفقًا للقانون الساري.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على info@agribasket.co